Käyttö- ja toimitusehdot

Nämä käyttöehdot koskevat Ilmanvaihto Up:n verkkosivustoa ja sen kautta tarjottavia ilmanvaihtoalan palveluita. Kuluttaja-asiakkaiden osalta noudatamme kuluttajansuojalakia ja yritysasiakkaiden osalta kauppalakia.

Ehtoja sovelletaan, ellei tarjouksessa tai erillisessä sopimuksessa ole toisin sovittu.

Yritys

Ilmanvaihto Up

Y-tunnus

3189397-2

Osoite

Haapalinnanraitti 3 B 13, 33270 Tampere

Kotipaikka

Tampere

Puhelin

044 299 0992

Sähköposti

myynti(at)ivup.fi

Verkkosivuston lomakkeella lähetetty tarjouspyyntö ei sido kumpaakaan osapuolta. Annamme tarjouksen ilmoittamiesi kohteen tietojen perusteella.

Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen tai kun tilaus vahvistetaan kirjallisesti. Työ toteutetaan sopimuksen sekä kohteessa tehtyjen havaintojen mukaisesti.

Tarjouksessa mainitut hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Matkakulut, tarvikkeet ja muut mahdolliset lisäkulut ilmoitetaan tarjouksessa tai sovitaan erikseen ennen työn aloittamista.

Jos kohteessa ilmenee työn aikana ennalta arvaamattomia lisätöitä, sovimme niistä asiakkaan kanssa ennen niiden toteuttamista.

Maksuehto ja laskutus tapahtuvat tarjouksessa sovitulla tavalla. Lasku lähetetään työn valmistumisen jälkeen, ellei toisin sovita.

Maksun viivästyessä noudatamme korkolain mukaista viivästyskorkoa sekä mahdollisia muistutus- ja perintäkuluja.

Toteutamme työt ammattitaidolla, hyvän rakennustavan sekä laitevalmistajien ohjeiden mukaisesti.

Sovitut aikataulut ovat arvioita. Niihin voivat vaikuttaa esimerkiksi sääolosuhteet, kohteen olosuhteet tai muut ennalta arvaamattomat esteet, joista ilmoitamme asiakkaalle viipymättä.

Asiakas huolehtii siitä, että työkohteeseen on vapaa pääsy, että työ voidaan suorittaa turvallisesti ja että käytettävissä on tarvittava sähkö ja vesi.

Tekemämme huolto-, puhdistus- ja asennustyöt ovat työn osalta kotitalousvähennyskelpoisia. Asiakas hakee vähennyksen itse verottajalta.

Saat tarvittaessa meiltä erittelyn, josta työn osuus ilmenee.

Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä 14 päivän peruuttamisoikeus. Jos asiakas on nimenomaisesti pyytänyt työn aloittamista tai suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, peruuttamisesta voidaan veloittaa jo toteutunut työn osa ja siitä aiheutuneet kustannukset.

Peruuttaminen tehdään kirjallisesti osoitteeseen myynti(at)ivup.fi. Peruuttamisoikeudesta säädetään kuluttajansuojalaissa.

Pyydämme ilmoittamaan sovitun työajankohdan siirtämisestä tai peruuttamisesta mahdollisimman pian, viimeistään 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa.

Myöhemmin tehdystä peruutuksesta voimme veloittaa aiheutuneita kustannuksia vastaavan kohtuullisen korvauksen.

Vastaamme työn laadusta ja käyttämistämme materiaaleista. Korjaamme mahdolliset virheet veloituksetta, kun niistä ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa työn valmistumisesta.

Virhevastuusta ja reklamaatiomenettelystä säädetään kuluttajansuojalaissa ja kauppalaissa. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Dokumentoimme tekemämme työn ja annamme asiakkaalle tarvittaessa raportin työn sisällöstä ja havainnoista.

Kuvaamme työkohteita dokumentointia varten. Julkaisemme kuvia referenssinä vain erikseen sopiessamme.

Ota yhteyttä ensisijaisesti myyntiimme: myynti(at)ivup.fi tai 044 299 0992. Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvottelemalla.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai pyytää neuvoja kuluttajaneuvonnasta. Sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.

Vastaamme aiheuttamastamme vahingosta. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tuotosta, ellei kyse ole tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta taikka kuluttajansuojalaissa säädetystä vastuusta.

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Tutustu tietosuojaselosteeseen, jossa kerromme henkilötietojen käsittelystä ja rekisteröidyn oikeuksista.

Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi lainsäädännön tai palveluidemme muuttuessa. Sopimukseen sovelletaan sen syntyhetkellä voimassa olleita ehtoja. Ajantasainen versio on aina nähtävillä tällä sivulla.